Det Àr vÀldigt viktigt, att alla besök rapporteras i samband med Gubbe-besöken.
đ° OBS! För att ersĂ€ttningen ska betalas in pĂ„ ditt konto, bör rapporteringen för varje besök vara i skick.
đ Tips! Du kan i slutet av varje besök fylla i rapporten tillsammans med din kund och tillsammans diskutera hur besöket gĂ„tt.
PÄ vÄr rapporteringssida hittar du alla nödvÀndiga kontaktuppgifter samt en beskrivning av din kund. Den första inloggningen bör ske via lÀnken du fÄtt i "VÀlkommen med nya Gubbe!"-mailet (avsÀndare: noreply@gubbe.io). Via lÀnken skapar du ett lösenord Ät dig sjÀlv. Ifall lÀnken förfallit, kan du logga in pÄ hemsidan via "Jag har glömt mitt lösenord".
Rapporteringen sker pÄ adressen http://staff.gubbe.com.
Det Àr ytterst viktigt att du fyller i rapporten efter varenda Gubbe-besök. De anhöriga vÀntar med spÀnning att fÄ höra vad du och den Àldre haft för er. Dessutom bör rapporten vara ifylld för att lönen ska betalas in pÄ ditt konto.
Din viktigaste uppgift under besöken Àr ÀndÄ att vara nÀrvarande. Skriv rapporten i en positiv ton, men alltid Àrligt. Bifoga Àven en bild i samband med rapporten!
Vad gjorde ni tillsammans?
De anhöriga Àr vÀldigt intresserade att höra om vad ni hittat pÄ tillsammans under besöken. BerÀtta om vad ni gjorde, men gÀrna Àven detaljer - till exempel vad ni diskuterade, vad ni Ät tillsammans eller var ni promenerade.
MÄende och humör?
Förklara med din egna, Àrliga bedömning hur kunder verkade mÄ idag. MÀrkte du nÄgot sÀrskilt i kundens beteende eller energi? Kommenterade kunden sjÀlv sitt mÄende eller humör? Hurdan var stÀmningen under besöket - var det lugnt och mysigt eller kanske energifyllt och roligt? Planerade ni redan nÄgot inför nÀsta besök?
Bifoga Àven en bild. Det kan exempelvis vara en bild pÄ din kund, er tvÄ tillsammans, utsikter frÄn er promenad eller en bild pÄ er fika. Bilden behöver inte vara ett konstverk, men vid sidan om den skriftliga rapporten gör den de anhöriga vÀldigt glada.
Kom ihÄg att du alltid kan kontakta oss per telefon eller via chatten pÄ rapporteringssidan ifall du undrar nÄgot kring besöken eller funderar över kundens mÄende.
Tills vidare sker rapporteringen via webblÀsaren (Google Chrome eller Safari) pÄ adressen: https://staff.gubbe.com
â
1. Logga in pÄ Staff-appen och klicka pÄ "LÀgg till en Gubbe-hÀlsning" pÄ första sidan. Observera att knappen kommer att synas först dÄ besöket har börjat.
2. Fyll i all information och lÀgg till en bild. Klicka sedan pÄ "Skicka".
3. Du förflyttas sedan tillbaka till den första sidan och följande ruta dyker upp i höger hörn:
â
â
âJag glömde avboka ett besök pĂ„ Staff-sidan och nu fĂ„r jag pĂ„minnelser om besök som inte rapporterats. Vad ska jag göra?
OjdÄ! I framtiden ska du komma ihÄg att markera avbokningen pÄ Staff-sidan samt informera din kund om avbokningen. Om du nu fÄr onödiga pÄminnelser om ditt besök kommer vi att lÄta besöket stÀllas in. Skicka oss ett meddelande via chatten pÄ Staff-sidan dÀr du uppger vilken dag du glömde att avboka besöket och vilket datum du har ordnat ett ersÀttningsbesök för att ersÀtta det avbokade besöket.
Jag har problem med att skicka en rapport eller ladda upp en bild, vad gör jag?
Försök att skicka rapporten igen, eventuellt med en annan webblÀsare. Det tar ofta nÄgra minuter att skicka rapporten. Om rapporten inte skickas, skicka ett meddelande till oss via chatten pÄ Staff-sidan sÄ gör vi vÄrt bÀsta för att hjÀlpa dig.