Jag är hos kunden men kunden är inte hemma/öppnar inte, vad ska jag göra?
Det har säkert hänt något mänskligt missförstånd från kundens sida. Ring din kund, knacka på dörren och vänta i minst 15 minuter🚪
Om kunden inte svarar kan du försöka ringa en anhörig via telefonnumret på rapporteringssidan.
Även om kunden inte dyker upp ska du lämna in en rapport som vanligt. Du får ersättning för besöket i de fallen där kunden inte hunnit avboka besöket i tid. Du kan ange att besökstiden var 2 timmar.