Jag är sjuk och måste flytta ett planerat besök hos min kund. Vad ska jag göra?
Det viktigaste är att den äldre personen informeras om det inställda besöket så fort som möjligt. Ring dem och boka in en ny tid för ett ersättande besök. Kontorspersonal och de anhöriga blir informerade om flytten då du skickar en rapport via "Ändra besök" knappen på rapporteringssidan. Om du inte vet vilket datum nästa besök ska ske, ange ett preliminärt datum, t.ex. några dagar framåt. Om den nya tiden inte senare passar kan du vid behov boka om besöket igen. Du kan också kontakta oss via chatten på rapporteringssidan ifall du behöver hjälp.
Du kan antingen ersätta besöket genom...
A) att göra ett dubbelbesök, dvs. 2h+2h = 4h i rad
B) att göra ett extra besök under veckan. Så om du normalt träffar din kund en gång/vecka, blir det tillfälligt två besök i veckan (i detta fall rapporterar du som vanligt efter båda besöken) 🤗.
Läs mer om att flytta besök här: