Käyntien säännöllisyys ja muutoksista ajoissa infoaminen ovat etenkin ikääntyneille henkilöille hyvin tärkeitä – pidetään siis näistä hyvää huolta ❣️
1. Soita ikäihmiselle ja sovi seuraava käynti mielellään jo samalle viikolle. On tärkeää, että teillä on aina tiedossa päivä, jolloin näette ja mieluiten siirrätte tapaamista uudemman kerran kuin jätätte sen avoimeksi. Mikäli olet sairastunut, katsothan koronaohjeistuksen.
Käynnin voi korvata joko…
Tekemällä tuplakäynnin eli 2 h + 2 h = 4 h putkeen. Pidempi käynti raportoidaan toteutuneen keston mukaisesti yhdelle raportille. Tässä poikkeuksena veteraaniasiakkaat, joilla tuplakäynnit raportoidaan kahtena 2 tunnin raporttina. Jos asiakkuutesi tyyppi mietityttä, ota yhteyttä toimistoon staffin chatin kautta!
TAI
Tekemällä viikkoon extra-käynnin. Eli jos normaalisti tapaatte asiakkaanne kanssa 1 krt/vko, niin rästikorvausviikkoon tulisikin 2 käyntiä (tällöin raportoitu tapahtuu normaalisti molempien käyntien lopussa).
2. Täytä Staff-raportointisivustolta "Siirrä käynti"-lomake. Omaiset ja me saamme tiedon käynnin siirtymisestä tätä kautta. Siirtoilmoitus vaatii seuraavan käyntiajankohdan – mikäli et siis vielä tiedä seuraavaa käyntiaikaa, merkitse siihen alustava aika esim. muutaman päivän päähän. Mikäli tuo käyntiaika ei ole mahdollinen, voi käyntiä tarvittaessa siirtää uudelleen. Lisäksi voit olla meihin yhteydessä raportointisivuston kautta. Usein omaiset muistuttelevat ikäihmisiä tulevista käynneistä, joten heille on tärkeää olla tietoisia seuraavan käynnin ajankohdasta. Näin ollen myös me pysymme paremmin tilanteen tasalla, emmekä huhuile puuttuvia kuulumisia turhaan. 💗
Mitä jos en ehdi tai pysty korvata käyntiä?
Ilmoita meille heti, mikäli et pysty korvaamaan käyntejäsi lähiviikkoina tai sinulla on haasteita käyntien sopimisessa. Kartoitamme sinulle lähistöltä parhaan gubben sijaistamaan sinua, jotta ikäihmiselle pystytään turvaamaan säännölliset gubbe-käynnit. Löydät yhteystietomme täältä.