Olen jo asiakkaan luona, mutta asiakas ei ole kotona/avaa ovea, mitä teen?
Hupsista! Tämä on varmastikin inhimillinen unohdus asiakkaaltasi. Jos olet jo asiakkaan luona, mutta hän ei esimerkiksi avaa ovea, soita asiakkaalle ja omaiselle, koputa ovea ja odota asiakastasi vähintään 15 minuuttia. 🚪 Vaikka asiakas ei saapuisi paikalle, teethän käynnistä kuitenkin normaalisti raportin, jotta saat korvauksen käynnistäsi. Voit merkitä käyntiajaksi 2 h. Sovithan kuitenkin seuraavan käynnin mahdollisimman pian puhelimitse asiakkaan kanssa. Ota yhteys meihin, mikäli käyntien sopimisessa on haasteita!
Vinkki: Jos käyntejä tuppaa jäämään asiakkaan unohduksista väliin, on hyvä kirjoittaa ne aina ylös, valikoida tietty käyntipäivä ja suunnitella käynnit pidemmälle etukäteen. Käyntien säännöllisyyden tärkeydestä on tarvittaessa hyvä muistutella asiakasta 💗