Olen sairastunut ja minun on peruttava suunniteltu gubbe-käynti. Miten toimin?
Tärkeintä on, että ikäihminen saa tiedon peruuntuneesta käynnistä. Soita hänelle ja sopikaa samalla jo korvaava käynti. Meille ja omaisille ilmoitus tulee perille raportointisivuston kautta "Siirrä käynti"-napista. Siirtoilmoitus vaatii seuraavan käyntiajankohdan – mikäli et siis vielä tiedä seuraavaa käyntiaikaa, merkitse siihen alustava aika esim. muutaman päivän päähän. Mikäli tuo käyntiaika ei ole mahdollinen, voi käyntiä tarvittaessa siirtää uudelleen. Lisäksi voit olla meihin yhteydessä raportointisivuston kautta.
Rästikäynnit voi korvata joko…
a) tekemällä tuplakäynnin eli 2h + 2h = 4 h putkeen (huomaathan tällöin tehdä 2 erillistä raporttia tuosta 4 h käynnistä, jotta käyntilaskuri pysyy perässä)
B) tai tekemällä viikkoon extra-käynnin. Eli jos normaalisti tapaatte asiakkaanne kanssa 1 krt / vko, niin rästikorvausviikkoon tulisikin 2 käyntiä (tällöin raportoitu tapahtuu normaalisti molempien käyntien jälkeen). 🤗
Lue lisää käyntien siirtämisestä täältä: